民权县人民政府政务舆情回应制度

按照上级精神要求，建立健全民权县政府政务舆情回应机制，加强重大舆情回应督办工作，确保在应对重大突发事件及社会热点事件时不失声、不缺位，特制定本制度。

 一、政务舆情回应重点 各单位需重点回应的政务舆情是：

（一）对政府及其部门重大政策措施存在误解误读的。   

（二）涉及公众切身利益且产生较大影响的。 

（三）涉及民生领域严重冲击道德底线的。 

（四）涉及突发事件处置和自然灾害应对的。

（五）上级政府要求下级政府主动回应的。 

二、政务舆情监测 各单位要安排专人和力量负责监测、收集涉及本地、本部门的政务舆情，通过巡查即时掌握了解舆情动态。监测过程中，发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为，相关部门在及时回应的同时，应将有关情况和线索移交公安机关、网络监管部门依法依规进行查处。    

三、政务舆情报送，各单位发现重大政务舆情时，要第一时间向宣传部门、 网信部门报告，同时向县政府信息公开中心报告；一般性政务舆情，与网信部门沟通，同时向县政府信息公开中心报告。 

四、政务舆情回应责任主体。 

（一）特别重大的政务舆情，涉事地方政府主要负责人要切实担负起领导责任，指导、协调、督促相关部门做好舆情回应工作。 

（二）涉及县政府重大政策、重要决策部署的政务舆情，县政府相关部门是第一责任主体，县政府办公室会同县委宣传部做好组织协调工作。 

（三）涉及单个乡镇（街道）的政务舆情，按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则进行回应，涉事责任部门是第一主体，本级政府办公室要会同宣传部门做好组织协调工作。 

（四）涉及多个乡镇（街道）的政务舆情，县政府业务主管部门是舆情回应的第一责任主体，相关地方按照属地管理原则进行回应。 

（五）涉事责任部门实行垂直管理的，上级部门办公室会同当地政府办公室和宣传部门做好组织协调工作。 

（六）涉及多个部门的政务舆情，由本级政府办公室确定牵头部门，相关部门按照职责分工做好回应工作，部门之间应加强沟通协商，确保回应的信息准确一致，本级政府办公室会同宣传部门做好组织协调、督促指导工作。 

五、政务舆情回应及处置。

负责回应处置的部门要在第一时间收集汇总事件权威信息，在宣传部门指导下，按照分级响应预案对政务舆情做出回应及处置。政府信息公开部门做好督促检查。 涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，原则上要在1 小时内首次信息发布，24 小时内举行新闻发布会。其他政务舆情应在 48 小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。 

 六、政务舆情督查与问责。

县政府办公室会同县委宣传部每半年以政务舆情回应制度、回应机制、回应效果为重点开展督查，推广交流好的经验做法。政务舆情回应纳入民权县政务公开工作年度考核，对以下情况予以问责：

 (一)对工作消极、不作为且整改不到位的单位和个人进行通报并约谈。 

(二)对因回应不及时、不主动、不到位导致政务舆情升级的单位和责任人，视情采取通报、问责等形式予以惩戒。    

(三)对不按照规定公开政务，侵犯群众知情权且情节较重的，会同监察机关依法依规严肃追究责任。 

七、本制度自公布日期起施行。