民权县信访局

职能配置、内设机构和人员编制规定

第一条  根据《中共民权县委办公室、民权县人民政府办公室关于印发〈民权县机构改革方案〉的通知》（民办〔2019〕1号），制定本规定。

第二条  民权县信访局是县政府工作部门，为正科级。

第三条  职能转变。加强风险研判，切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。

第四条  民权县信访局贯彻落实党中央、省委、市委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）协调指导全县信访工作，起草有关信访工作的政策和规范性文件，推动中央和省委省政府、市委市政府、县委县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

（二）受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信来电，接待来访，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）负责向县委、县政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出制定修改完善有关政策和法律法规的建议。

（四）承办省委省政府、市委市政府、市信访工作联席会议及其办公室向县委、县政府交办的信访事项和县委、县政府及领导同志交办的重要信访事项，向乡镇（街道）和有关部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（五）协调处理跨乡镇跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件；对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（六）负责征集、处理人民群众对本县政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见、建议；负责信访工作的宣传和信息发布；组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建设。

（七）承担民权县人民政府信访事项复查复核委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查、复核工作。

（八）承担民权县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）完成县委、县政府交办的其他任务。

第五条  民权县信访局设下列内设机构：

（一）办公室。负责机关日常运转工作，承担安全、保密、信访、政务公开、后勤保障等工作;承担有关规范性文件及机关公文、综合性文字材料起草工作，承担机关有关规范性文件合法性审查和清理工作；负责信访工作调查研究，协调指导全县信访系统的调研工作；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责意识形态、信访宣传、新闻发布、信息、舆情等工作；负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作；负责机关财务收支预算、日常财务管理等工作；承担机关和所属单位干部人事、机构编制、教育培训和党群工作；负责机关退休干部工作，指导所属单位的退休干部工作。

（二）办信股（网络信访股、县投诉受理办公室）。负责受理群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全县群众来信办理工作；征集人民群众建议；负责全县信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训；负责内、外网站的建设及运行维护；指导全县网上信访工作；负责受理办理群众通过网络、固定电话、手机短信等形式提出的信访事项；负责办理国家投诉受理办公室和省市投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项。

（三）接访股。负责群众来县个访和集体上访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责协调配合职能部门接待处置特定群体来访工作；负责维护来访接待大厅及周边信访秩序，处置突发信访事件；承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务；承担驻来访接待大厅有关单位接待窗口的协调和服务工作；指导全县来访接待办理工作。

（四）督查股（县信访工作联席会议办公室）。检查指导全县信访督查督办工作；负责中央、省委省政府、市委市政府及县委、县政府有关信访工作决策部署在乡镇（街道）和县直部门贯彻落实情况的督导检查;负责上级交办的信访事项的督查督办工作，协调指导业务股（室）的督办工作；综合协调县信访局全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作；督查督办赴京、省、市涉访事项，协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项；提出对乡镇（街道）和县直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；承担民权县信访工作联席会议办公室日常工作。

（五）复查复核办公室。指导全县信访事项复查复核工作；负责接待、受理、办理群众到县申请复查复核的信访事项；承担行政复议、行政应诉有关工作；承担民权县人民政府信访事项复查复核委员会办公室日常工作。

第六条  民权县信访局机关行政编制10名。设局长1名，副局长3名，专职信访督查专员1名（正科级）；股级领导职数5名。

暂保留机关后勤服务人员编制1名，随自然减员逐步收回。

第七条  民权县信访局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。

第八条  本规定由县委负责解释，具体工作由县委编办承担，其调整由县委编办按规定程序办理。

第九条  本规定自2019年4月7日起施行。

民权县信访局班子成员及分工

宋  欣  信访局党组书记、局长

刘传玺  信访局党组成员、副局长

李之森  信访局党组成员、信访督查专员

吕海军  信访局党组成员、副局长

郑平贤  信访局副局长

刘淑梅  信访局党组成员

办公时间（工作日）：

夏季8:00-12:00，15:00-18:00

冬季8:00-12:00，14:30-17:30

办公地址：河南省商丘市民权县黄海路中段路南

联系电话：0370-3053280