“冯主任，你好，我是第壹公馆小区业主段先生的家属，有点事想让麻烦你们一下，……”6月29日，民权县不动产登记中心冯义海主任接到这个电话。

经了解得知，在第壹公馆小区，段先生名下有一套房子，因段先生病情比较严重，长期住院治疗，想尽快将其名下房产赠予给子女，办理此项业务需当事人双方共同现场办理，段先生不能前往窗口现场办理，全家人心急如焚。冯主任立即协调税务部门为段先生开辟绿色通道，派工作人员来到段先生所住医院病房，对他进行耐心详细的询问，确认段先生意识清晰，沟通正常，能够表达自己的真实意愿，工作人员为其办理了现场转移登记手续。

“真是太感谢你们了，还派人到病房为我们办理，你们的服务真是太到位了。”段先生儿子握着工作人员的手，不断表达着感激之情。

今年以来，该中心以开展“能力作风建设深化年”为契机，聚焦服务群众、优化营商环境，持续推进不动产登记便民利民改革，把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，精准快速办理业务，让办事群众感受到不动产窗口更加有温度的服务，全面提高办事群众和企业的获得感、幸福感。

（供稿：民权县自然资源局  张瑞华 朱鹏飞）