“请后面的群众到党员先锋岗窗口办理业务，按照叫号顺序依次登记；请大家放心，所有业务都将会得到办理，感谢大家的理解和配合！”民权县自然资源局志愿者正忙碌着疏导群众。

临近春节，受新冠病毒感染实施“乙类乙管”、房地产市场政策调整、外出求学务工人员返乡等因素影响，不动产登记证申请登记、转移登记、抵押登记、解押登记、相关查询等业务数量激增，每天的工作量是平时的几十倍。为此，该局立即优化窗口设置，统筹安排人员，7个窗口全部投入使用；并及时制订了设置党员先锋岗、开展延时服务、特事特办、绿色通道等措施应对业务办理高峰，确保不动产登记工作高效率、高质量运转，让不动产登记服务快速便捷的服务群众和企业。

倾听民声、汇聚民意、温暖民心。民权县自然资源局时刻以“群众利益无小事”为办事理念，坚持换位思考，按照“特殊业务特殊办”的原则，把便企利民作为工作的出发点和落脚点。近年来，该局办理登记业务14万余人次，开展延时和上门服务300余人次。

下一步，民权县自然资源局将紧紧围绕“务实高效、便民利民，刷新民权效率、展现民权温度”的服务宗旨，强化使命担当，以实际行动打通便企利民的“最后一公里”，持续提升人民群众获得感、幸福感。

（供稿：民权县自然资源局）