一、文明交通志愿者工作职责

二、文明交通志愿者执勤规范

（一）形象规范

（二）站位手势规范

 (三)语言规范

1、劝导、纠正非机动车的交通违法行为

(1)当非机动车遇红灯超停车线时，请讲:“同志，为了不影响行人的正常通行，请您退到停车线后。谢谢!"

(2)当非机动车在人行道上骑行时，请讲:“同志，人行道上是不能骑车的，为了行人的安全，请您下车推行。谢谢!

2、劝导、纠正行人的交通违法行为

三、文明交通志愿者十不准

（一）不准在岗期间发短信、打电话；

（二）不准在岗期间离岗；

（三）不准上岗迟到、早退；

（四）不准态度生硬、表情僵硬；

（五）不准在岗期间与其他志愿者聊天；

（六）不准站姿态不正，有损志愿者形象；

（七）不准蹲坐、袖手、背手、手叉腰、插兜；

（八）不准在岗期间嚼口香糖、吸烟、吃零食等行为；

（九）不准缺乏主动、消极怠工；

（十）不准做与上岗无关的事。