一是规定乡副科级以上领导定期到矛盾突出的村趁群众赶集日“摆摊设点”，接待群众来访，现场解决群众反应强烈的问题，不能现场解决的，必须给群众满意答复。二是建立“流动举报信箱”，信访办负责人经常进村入户，到农户家门口搜集信访线索，解决难题。三是开展信访听证，让涉案各方心服口服。该乡在“信访赶集”活动中，共接待群众800余人次，解决问题60多件次，增强了信访稳定工作效率。