龙塘镇党委、政府以“千名干部进千村联万户”活动为契机，通过一个小本子，一套硬制度，一部“热线电话”，贴近群众，排除了一些不稳定因素，拉近了干群距离。

一个小本子记录民情民声。该镇每人发一个笔记本，除二、五集中学习做记录外，要求机关干部下村也必须随身携带，要把自己听到的、看到的或群众反映的问题详细记录下来，及时反映给镇领导或有关部门，以帮助机关干部有针对性地开展工作。锦彦军是安元村的包村干部，每次入村工作他都会随身携带工作日志本。日前，他到村里工作，准备离开时天已经黑了。在村口他遇到一些在合作社干活的村民下班回家，大家边走边说 “要是晚上下班回家，村里有路灯就好了”。锦彦军听见后，立刻记在自己的本子上。第二天，他就将情况反应给包片领导。随后，村委会把这件事当成了村里的一件重要事情来办，安排人购买了路灯和相关器材，并在两天内安装完成，方便了群众的出行。

一套硬制度规范干部行为。为严肃工作纪律，树立干部形象，该镇严格贯彻机关管理制度。建立考勤制度，镇干部上下班实行签到制，干部的值班和日常考勤情况直接与奖惩挂钩，把规范干部行为落实到服务“三农”上来；建立首问责任制、一次性告知制、服务承诺制，督促落实机关干部和村干部联户帮扶等制度。

一部热线电话连起干群心。镇政府主要业务部门办公室的电话对外进行公开，群众有什么意见和问题可以通过电话直接进行反映，便于干群之间联络感情，为群众解难题、办实事提供了方便，杜绝了集体上访事件的发生，维护了社会稳定。4月18日，镇办公室人员吴兴福在值班时接到一个电话反映蒋坡楼栗庄村一起关于几天没电的问题，扬言不解决就要向上级反映。值班人员吴兴福立即向镇领导反映情况，并及时和镇供电所结合，与村电工和村干部一起亲自入户做思想工作，并及时进行抢修，最终合理的解决了矛盾，成功化解了一起上访苗头纠纷。