为更好更快的解决群众反映的问题，各级信访部门开设了网上投诉、领导信箱、电话、短信等便捷好用的信访方式，群众足不出户就可反映问题，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，不断提升了信访工作效能。为进一步提高群众对网上投诉等新型信访形式的知晓度和影响力，引导更多群众变“走访”为“网访”，切实减轻群众的访累，特做如下宣传：

一、网上信访投诉指南

1.网上信访。信访人通过百度搜索“河南省信访局”（网

址：http://xfj.henan.gov.cn/）或信访事项事发地的省辖市

信访局官方网站，在网站首页点击“网上信访”即可进入河

南省网上信访投诉平台。按照系统提示选择“注册”或“登

录”后进行投诉。网上信访可随时通过网站提交，可随时查

询信访件办理情况，可对信访部门和相关责任单位办理情况

进行评价。

2.领导电子信箱。信访人通过百度搜索“河南省信访局”

（网址：http://xfj.henan.gov.cn/），在网站首页点击“省委书记信箱或省长信箱”即可进入领导电子信箱。按照系统提

示选择“注册”或“登录”后进行投诉。领导电子信箱可随

时通过网站提交，可随时查询信访件办理情况，可对信访部

门和相关责任单位办理情况进行评价。

二、手机信访投诉指南

手机信访是公民、法人或其他组织采用微信、手机 APP、

短信等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门

反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政

机关处理的活动。

（一）手机信访事项投诉方式

1.微信信访。信访人通过微信搜索并关注“河南省信访局”微信公众号，或微信扫描河南省信访局官方网站首页的二维码，进行注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

2.APP 信访（安卓版）。信访人通过手机浏览器扫描河南省信访局官方网站首页的 APP 信访二维码（安卓版），下载注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求。

    3.短信信访

民权县手机信访公开号码表

（二）手机信访事项投诉注意事项

为方便信访事项办理，请不要采用语音、视频、彩信的方式进行投诉。

三、网上信访、手机信访事项受理范围

信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：

行政机关及其工作人员；

2.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其

工作人员；

3.提供公共服务的企业、事业单位及工作人员；

4.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

5.村民委员会、居民委员会及其成员。

四、网上信访、手机信访事项不予（不再）受理范围对以下情形，依照国务院《信访条例》有关规定，不予（不再）受理：

1.属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；

2.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

3.已经受理或者正在办理期限内的；

4.已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的；

5.对复核意见不服，仍然以同一实事和理由提出投诉请求的；

6.在规定期限内未申请复查、复核的。